プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
当社は、法律に従い、お客様の情報を適切に扱い、保護します。当社の個人情報方針を明記します。
当社とは、フランス個人事業 Tour en Bourgogne IMAUJI CHIKA (ツアー アン ブルゴーニュ 今氏知香（SIRET :85291074400014）をさし、当社ウェブサイトとはVin-bourgogneをさします。
個人情報の種類
お客様が当社との連絡、契約にあたり、提供した情報を受領、収集、保管します。また、それらの情報は氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、各種SNSのアカウント、お客様のツアーの履歴、ワインの購入情報など、支払いの方法などを含みます。
お客様が個人情報の提供を拒否した場合、サービスが適正に遂行されることが不可能になる場合があります。
個人情報の受領・収集・保管の目的
当社が受領、収集、保管した個人情報は次の目的で使用されます。個人情報は販売、交換、譲渡するために用いられることはありません。
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サービスの提供・運営のため
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お客様に継続的なサービス・サポートを提供するため
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サービス関連の通知およびプロモーションメッセージで、サイトの訪問者、当社のお客様に連絡できるようにするため
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フィードバック、アンケートを依頼するため
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当社または当社のビジネスパートナー（旅行会社、ホテル、交通機関、ワイナリー、ワイン輸送業者、レストランなど）と連携して、より良いサービスを提供し、また、ビジネスパートナーの各社がサービスを提供するためにお客様の情報を授業、収集、保管、使用するため。
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問題や紛争の解決、手数料や費用の集約に関して、お客様に連絡するため
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適用される法令を遵守するため
個人情報の保管の期間
法律に遵守するため、一部の情報は無期限で保管されます。それ以外の個人情報は5年間、保存されます。
個人情報の収集の安全性
当社が使用する適正なメールサービス、電話、その他SNSにより個人情報を収集します。
外部と共有しないコンピューターや紙の資料によって社内で保存されます。
個人情報の変更について
お客様は、提供した個人情報の消去を依頼することができます。ただし、法律や裁判にかかわる場合は例外となります。
また、保存されている情報を確認、変更することを要求できます。
個人情報の取扱いに問題があった場合
当社、またはお客様に、ヨーロッパの法律に違反があり、当社、またはお客様が物質的、精神的な損害を被った場合、サポート会社に連絡を取りその損害の補償を得ることができます。
当社の契約する保険サポート会社：Cabinet Gerbaut : Chemin de la Torcerie – 37170 Chambray-les-Tours.
プライバシー・ポリシーの変更について
当社は、本プライバシー・ポリシーをいつでも変更する権利を有します。そのため、頻繁にサイト確認してください。変更および説明は、ウェブサイトに投稿した直後に有効になります。当社が本ポリシーに重大な変更を加える場合、当社は、当社が収集する情報、使用方法、およびどのような状況下でそれを使用または開示するかをお客様が認識できるように、更新されたことをウェブサイト上に通知します。
Traitement des données personnelles
Le client est informé que des données relatives à son identité sont collectées en vue de la bonne exécution de service pour lequel il fait appel aux services de la société Chika Imauji – Guide Œnologique – VTC.
Elles restent confidentielles entre la société et le client, et ne sont utilisées qu’à la bonne exécution du service pour lequel il fait appel à nos services.
Elles ne sont ni vendues, ni revendues, ni échangées ni données à une quelconque personne physique ou morale. Elles ne sont pas non plus utilisées par la société à des fins de prospection.
Elles sont gardées en vue d’un service futur pour éviter les séjours identiques.
Les informations collectées incluent les informations détaillées sur la journée ou les journées de visites, incluant les produits achetés, et surtout le vin dans les cas où ceux-ci présenteraient un défaut pouvant donner suite à un litige entre le client et les lieux visités.
Le client peut demander l'accès aux données le concernant à tout moment.
Le client peut demander la rectification des données conservées.
Tout client peut récupérer, sous une forme réutilisable, les données qu'il a fourni, et les transférer ensuite à un tiers (réseau social par exemple).
Tout client a droit à l'effacement de ses données sauf celles requises pour le bon déroulement des différentes procédures administratives, légales et comptables.
Tout client qui a subi un dommage matériel ou moral du fait de la violation du règlement européen peut obtenir la réparation de son préjudice suivant les termes du contrat conclut entre l’entreprise d’accompagnement œnologique et le cabinet Gerbaut.
Cabinet Gerbaut : Chemin de la Torcerie – 37170 Chambray-les-Tours.
Tout client peut mandater une association ou un organisme actif dans le domaine de la protection des données pour faire une réclamation ou un recours.
Finalité d’utilisation des données du client : Les données du client sont collectées pour assurer le bon déroulement des réservations et des prestations demandées par le client, ainsi que pour le suivi administratif du dossier et les obligations comptables et légales.
Les données recueillies ne sont que celles destinées au bon déroulement des services demandées par le client. En cas de non fourniture des données strictement nécessaires, les services ne pourraient être effectués, ou ne seraient pas conformes à la qualité attendue par le client.
Les données sont recueillies par la société Chika Imauji – Guide Œnologique – VTC.
Elles sont transmises uniquement aux organismes qui vont participer au bon déroulement des prestations du client : hôtels, restaurants, domaines viticoles et autres sociétés nécessaires au bon déroulement des prestations demandées par le client.
Les données du client à caractère administratif et comptable sont conservées pour une durée non déterminée.
Les données à caractère non administratif et comptable sont conservées pendant une durée de 5 ans.
Le client est informé qu’en cas de collaboration entre la société Chika Imauji – Guide Œnologique – VTC et une agence de réservation au Japon, les données des clients peuvent être transmises au Japon.
Dans le cas d’envoi de mails commerciaux au client, cela se fera après avoir eu son accord explicite.